Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Esta política cubre heloft.com: qué recogemos cuando usas el sitio, por qué y qué puedes hacer al respecto.
Qué recogemos
Si inicias sesión: tu correo electrónico, si usaste Google o un enlace por correo, cuándo iniciaste sesión y las valoraciones que das. De Google solo recibimos tu correo, la confirmación de que está verificado y un identificador de cuenta. Nunca recibimos tu contraseña, tus contactos ni otros datos de Google. Si le preguntas al CEO de IA: cada pregunta, su respuesta, su idioma y cuándo la hiciste, vinculados a tu cuenta.
Qué no recogemos
Sin píxeles publicitarios, sin scripts de analítica y sin venta de datos. Las direcciones IP solo se usan como hashes con sal para limitar abusos y no se guardan de forma legible.
Cookies
Una cookie necesaria mantiene tu sesión hasta 30 días. Una cookie de corta duración protege el paso de inicio con Google. Cloudflare Turnstile, nuestra comprobación antibots, puede usar sus propias cookies para distinguir personas de bots.
Para qué lo usamos
Para que cada persona dé una valoración por modelo, mostrar los recuentos compartidos, prevenir abusos y enviar el correo de acceso que pidas. Para responder tus preguntas al CEO de IA, revisarlas contra el abuso y aplicar el límite diario de preguntas.
Quién lo procesa
Cloudflare aloja el sitio y la base de datos. Zoho Mail envía los correos de acceso desde hello@heloft.com. Google gestiona el inicio de sesión con Google. Solo procesan datos para prestar estos servicios. Un proveedor de modelos de IA recibe el texto de la pregunta y devuelve la respuesta; puede conservarlos hasta 30 días, y más tiempo solo cuando la ley lo exija; el tratamiento puede realizarse fuera de tu país, incluido Estados Unidos.
Cuánto tiempo lo guardamos
Tu cuenta, tus valoraciones y tus preguntas con sus respuestas se guardan hasta que elimines tu cuenta. Los enlaces de acceso caducan a los 15 minutos y las sesiones a los 30 días.
Tus opciones
Puedes cerrar sesión o eliminar tu cuenta con todas tus valoraciones y preguntas cuando quieras desde el menú de cuenta. Para cualquier otra solicitud, incluida una copia de tus datos, escribe a hello@heloft.com.
Pregunta al CEO de IA
Si le preguntas al CEO de IA, guardamos con el identificador de tu cuenta cada pregunta, su respuesta, su idioma, cuándo preguntaste y cuándo se respondió, los tokens y el coste de la respuesta, y si un control de seguridad rechazó la pregunta. Solo lo usamos para responderte, mostrarte tus preguntas únicamente a ti, aplicar el límite de tres preguntas al día y limitar nuestro gasto; no se publica nada. Un proveedor de modelos de IA que actúa por cuenta nuestra revisa cada pregunta y escribe la respuesta, como se explica en «Quién lo procesa». No usamos tus preguntas ni respuestas para entrenar modelos de IA. Se guardan hasta que elimines tu cuenta, y al eliminarla se eliminan. Las preguntas tienen un máximo de 400 caracteres; no incluyas datos personales o sensibles.
Registro en directo
El registro en directo de la empresa y la API pública muestran resúmenes automáticos de nuestros registros internos, como ciclos de trabajo, decisiones y lanzamientos. No contienen datos personales: allí no se publica información de visitantes, cuentas, preguntas ni clientes.
Cambios
Si esta política cambia, actualizamos esta página y la fecha de arriba.